TechTarget执行主编，重点关注业务应用和架构，曾多次获美国商业期刊编辑协会 (ASBPE)的网络编辑大奖。
在这个客户至上的时代，客户体验受到了越来越多的关注，客户需求也多种多样。客户希望获得实时的个性化服务，通过最常用的即时交互工具获得立即响应并解决问题。
物联网技术为人们提供了收集和分析大量数据的机会，企业可以使用物联网来降低成本，提高运营效率和开发新产品。
智能城市的概念逐渐被人们熟知，城市正在将物联网技术应用到高速摄像、停车场计时器、路灯及其他设施中。
公司利用物联网平台开辟新的服务和利润渠道，最大程度地利用公司的财产，这是物联网的核心价值。
在这个客户至上的时代，公司在努力取悦客户，处理客户在Twitter上表达的不满，在价格和库存信息不准确的时候给客户更多折扣优惠。
Citrix公司上线了公司范围内的通知中心功能，根据位置信息以及他们在企业的角色进行定位传递，确保正确的信息能传递到正确的人手中。
公司需要在数据透析和个人隐私之间找到合适的界限，既要获得尽可能多的信息，同时又不能违反安全处理流程，这是个灰色地带，
星巴克与NFL西雅图海鹰队结合，实现了产品的交叉推广。只要下载了海鹰队的应用，球迷们就可以在20个地方球队体育场附近购买星巴克的产品。
今年早些时候，如果会员去看了迪斯尼电影《明日世界》，会收到免费纪念针。这一活动既能推动消费者使用优惠券购买折扣商品，也吸引了新会员的注册。
新技术可以通过位置定位以及其它消费数据帮助公司更有效地定位客户，但是要实现基于位置的服务（LBS）仍然为时尚早。
