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创建一个CoE无疑是件重要的工作，但不尽然就得是一件庞杂的事情。Moore说：“我认为有时候我们把它弄成了这样一个可怕的东西，但它不是说就得这样的”。
Forrester Research的资深分析师Clay Richardson定义了社交BPM的概念并讨论了诸如谁应当使用它、如何开始、需避免哪些陷阱以及将来的进展等问题。
我们还没有看到应用社交到BPM上面去的（通用型解决方案的）例子。对于想一下子拥抱一切的人来说的确是势不可挡的。
“不要低估得到拥护者的这种需求，这些人可以协助你推进这个项目，”Abudi表示。并且一旦项目开始不要忘记他们，继续在其生命周期中“推销”他们。
