Executive Editor Linda Tucci oversees news and e-zine projects for SearchCIO.com and SearchCIO-Midmarket.com. She has covered CIO strategy since joining TechTarget in 2005, focusing most recently on big data, mobile computing and social media. She also writes frequently about the CIO role and CIO careers for SearchCIO.com's weekly CIO Matters column. Prior to joining TechTarget she was a business columnist for the St. Louis Post-Dispatch. Her freelance work has appeared in The Boston Globe and T
本文是IT转型案例采访的第二部分，主要讨论了在IT转型中如何与CEO等人沟通，如何得到最佳的创新思想，还谈到了云计算是否有助于IT转型。
本采访中，Trainor谈到了Amtrak IT转型的“大转型”和“小转型”、让老员工接受最新的管理方案，以及如何实践他的创新思想。
在上马一个业务前，公司通常都会更关注改善平衡表，而不是遗留IT系统或运行系统的人员方面的投入。Deslandes需要一个精通系统整合的团队……
Deslandes用了18个月在KapStone更换了销售商的遗留IT系统，更换后的体系和IT架构可以支持新公司通过收购实现增长的积极策略……
专家认为，在制定外包策略时，度量指标很重要。这里的度量指标不是指CIO们用来管理他们供应商的那种指标。
从另外一个角度来看，CIO们在全力排除影子IT的同时，由员工所驱动的IT创新也会受到抑制，从而损伤企业的发展潜力……
Dwight Smith是Marriott Vacations Worldwide Corp.的信息资源高级副总裁，他认为不应该对影子IT（shadow IT，未经企业批准的IT系统或者方案）找借口……
为了向前推进，去年，Roy采取了后退一步的策略，而不是通过昂贵的升级。为了策划移动设备策略，他率先细致地分析了该公司4000名员工的计算设备和使用模式……
从BPR开始BPA改造。BPR的前提就是指出流程的核心职能，以及缺陷和流程之间的相互关联。这些事情一旦清晰，BPA就是顺理成章的了……
BPA在政府中的推动尤为艰难。政府员工基本上都倾向于保持原有的工作方式，而政府工作本身从根本上来说也不是以创造利润为目的……
