希望在2011年调整IT工作外包供应商的CIO们正为花费成本最低的本地环境犹豫徘徊，尽管这可能意味着需要引进它们自己的安全措施。
在Gartner 2010 IT外包排行中有七个发达国家榜上无名。对于需要成熟IT外包服务或在意地理位置的公司，外包服务成熟的国家仍然是可行选择，但成本已不再是卖点。
在大多数组织考虑实施ITIL流程的情况下，你会发现既有传播ITIL方法的支持者，也有想通过不同路径实现IT服务管理（ITSM）的怀疑者。为什么观点会如此分化呢?
要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里开始……
技术方面的最新进展已经使得ITIL变更管理比以往更具吸引力。结果，配置管理正变得更成熟，超越了……
ITIL V3推加强了服务生命周期的重要性，讨论了服务设计方法，把它作为改善IT对业务服务的重要起点。有了对服务周期的关注，ITIL V3强调业务驱动的方法。
ITIL V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方都必须一起努力理解业务需求和IT面临的约束。
高度迭代的流程，就像敏捷方法，业务方面会定期参与，而不是只在一年半以后的最后才参与。如果业务情况发生了变化，那么项目也能实时跟着变化。
柔性敏捷模式将降低项目风险并与你的业务合作伙伴建立更好的关系。该模式通过采取串行的或者迭代的方法做项目，以固定的价格提供无限制的变更订单服务。
Gartner预测，为服务器提供三年以上能源供应的成本会很快超过服务器的采购成本。Eaton公司数据中心解决方案的产品经理介绍了数据中心节能的十种方法。
