商务智能目前的市场价值为859亿美元，而且还在继续增长，其中包括BI软件和相关服务。商务智能市场至少在2017年以前都会保持两位数的增长。
在当今经济环境中，良好的客户服务和客户体验至关重要。越来越多的企业通过挖掘客户数据提升客户关系，了解客户需求。
英国著名广告传播公司WPP的市场服务部门决定与处理海量数据的社交分析平台DataSift建立合作关系。这意味着WPP集团能够获取来自社交网络的数据。
SharePoint集成了微软其他的工具，提供一个综合信息平台，包括商务智能的能力。不过在商务智能实践过程中，公司需要留神以下问题。
云计算、移动化、社交媒体和协作软件等概念的出现，已经从根本上改变了ECM。本文将重点关注社交媒体、协作软件和移动化给ECM带来的改变。
如今，数据可视化软件风靡起来，很多企业认为数据可视化软件是启用先进分析技术的入口。但对一些应用而言，情况并不是这样的
Revolution Analytics上周发布了可以在亚马逊Web服务(Amazon Web Services)上使用的RRE7(Revolution R Enterprise 7)。
美国SAS研究所(Statistical Analysis System)上周宣布，他们正在为Hadoop开发一种叫做SAS内存统计的编程环境，通过它，用户可以在Hadoop上使用内存分析功能。
进入20世纪后，福特经历一系列打击。面临绝境，福特转变传统思维，寻求数据专家帮助，建立基于数据的工作方法，如今数据分析已经深入福特的企业文化。
探讨CRM数据类型的差别对发现业务洞察力很有必要。智能收集可能成为一下次市场革命的前沿，谁能成为革命的先锋，谁就能获得丰厚的回报。
