现在，很多Web管理软件（WCM）平台都包含了客户关系管理（CRM）和客户体验管理（CEM）软件的许多功能。和传统WCM软甲相比，现在的WCM软件变得更重客户。
Forrester的一份题为《市场概览：数字客户体验交付平台》的报告指出：企业在选择Web内容管理的时候系统时，一定要考虑该平台是否能添加客户体验管理等功能。
UCAS解决方案架构师Peter Raymond表示，组织实行云计算后，需要能够集合设备日志、跨服务器智能搜索的工具。我们最终选择了Splunk。
大数据工具，包括Hadoop集群、MapReduce项目模型和NoSQL数据库都已经催生了很多应用程序和使用案例，创造了商业价值。但如何在企业数据仓库中集成大数据系统?
真正的搜索引擎需要结构化数据和非结构化数据的结合。当你需要处理业务逻辑、业务细节、数字和交易的时候，传统的搜索引擎就难以胜任了。你需要统一的信息
社交商务平台有以下四个优势：节省成本、增加收益、加速成果转换和提高产量。你的团队、部门或公司要考虑的就是这四个方面。
IBM的CEO Virginia Rometty表示，IBM会投入十亿美元，将Watson推向市场。其中包括一亿美元的风险投资，来搭建应用开发者和其他业务合作伙伴的生态系统。
IBM宣布将为超级计算机沃森（Watson）创建一个新的业务集团，以致力于开发和商业化可支持云交付模式的、认知计算技术创新。
企业要想在数据服务产业获得有效的市场竞争力，就必须尽快采用数据挖掘工具。充分利用大数据，企业可以在运营中心实现快速的数据分析，为业务提供及时的支撑。
数据管理真正的困难在于如何获得高质量的数据。这就需要数据可信度、完整性和透明度都能符合标准。基于此，数据分析才能得出正确可靠的结论。
