Tom Pisello created the first automated ROI and TCO analysis tools for CIOs and IT vendors, helping to drive hundreds of millions of dollars of technology investment. He specializes in extending ROI analysis to include real business factors, including established financial metrics, risk and crucial intangible benefits.
客户回报(ROC)是Peppers & Rogers公司从投资回报(ROI)衍生出来的，以帮助企业量化各种市场营销和CRM计划的回报。
发展RFID(无线射频辨识系统)是每位连锁供应经理人的梦想，RFID能传输信息，减少手动读码操作。清晰度的提高能极大减少库存、销售成本，提高利润，及改善客户服务。
据最近对世界范750个大小公司所做的研究表明，我们收到的电子邮件中，有大部分邮件都是垃圾邮件。如果这种势头还不减退，那么它将侵蚀电子邮件的效用及商业价值。
有很多IT支出分析方法，有的基于市场部门的复杂因素，有的基于商业模型，有的基于产品生命周期，有的基于经济与地理气候，公司规模和地点等等。典型的由以下几个部分组成：
对于电子邮件使用者来说，每天很多时间花在创建、组织、阅读和回复电子邮件上。这导致信息超载，从而妨碍了企业的生产效率和竞争优势的提高。电子邮件礼仪能解决这个问题。
服务器合并是降低公司数据中心整体拥有成本的最有效方法之一。以下是合并服务器资产的四条战略性原则。他们可以因以下情景的不同而单独实施，或者同时实施。
