现在人与人之间的交流方式层出不穷——移动设备、文本传送还有社交媒体，人们也期望通过这些渠道与商业伙伴进行沟通。
业务用户带来自己的设备的同时，也带来了IT难题。由于导致了安全风险，所以BYOD提出了一个巨大的管理问题，这可能会增加成本而且还会给网络运营带来压力。
Watson是人工智能、机器学习和自然语言技术的融合。它分解自然语言的问题，理解文本，之后分析研究结果和文章中可用信息，产生备选答案。
Watson可以在三秒钟之内，针对具体的问题，筛选相当于100万本书的数据量，分析相关信息，最终提供准确的答案。
