从客户的角度来看，应用性能就是响应时间的代名词，诸如负载或活动的相关指标并不能真正代表用户的使用体验。
软件即服务（SaaS）厂商正面临着一个关键的挑战：他们必须提供一个优化的最终用户体验或在可控范围内的风险。
灾难恢复即服务(DRaaS)是一个新兴的服务,它可以很好地实现一个云提供商的产品组合。相比较昂贵的、笨拙的传统灾难恢复，DRaaS是一个低成本替代品。
IT经理们都喜欢掌控自己的领地，这种倾向往往是云战略的绊脚石。云提供商应该要让IT经理们明白，云服务不但不会让他们失去工作，反而会让他们的工作更加出色。
