SOA解决方案必须为快速改变的流程、业务和数据规则交付灵活性。因此，业务架构师们说，业务架构参考模型很关键。
业务架构实践已有许多年的历史，但是实践领导者越来越担心业务架构师的角色不能快速的成熟起来，要求业务架构师不断地改变。
面向服务架构是一种聚合各种角色（客户，供应商，工程师等等）并将所有要素都看作一个服务的方法。通常情况下，我们所说的服务包括由人提供，由机器提供和由两者一起提供。
杰克•韦尔奇由于其革命性的管理原则让通用公司成为了全球最具价值的公司。通过拥抱变化并创建一个关注于全球沟通的无边界组织，韦尔奇把通用从一个制造商变成了一个以服务为中心的企业。
我不断地从商业领袖嘴里听到以下这样的故事：“我们的组织已经意识到自己的遗留IT系统变得：1）昂贵；2）不再具竞争性；3）不再满足客户需求……
