实践证实，商业智能系统正逐步成为现代企业管理中一把面向未来竞争的利剑，推动着企业管理实现数字化、精细化、科学化。
商业智能（Business Intelligence，简称BI）被人们称为“混沌世界中的智能”。它代表为提高企业运营性能而采用的一系列方法、技术和软件。
管理理念和管理软件是不同的，当不同软件供应商的相同名称的软件都放在你面前的时候，你会发现，每个软件所体现的管理理念是不同的。
在供应链一体化之前，主导企业管理的是“纵向一体化”的运营体制模式，此模式即表现为以产品生产职能为中心的市场纵向集成，企业基本保持自给自足的状态。
客户关系管理的内涵相当广泛，但目前国内对客户资源、客户价值、客户关系的认识尚存在误区和偏差。尤其是在企业之间关系日益密切的今天。
开源与SOA对信息系统规划会带来什么影响?大体上看，有三个方面：一是来自技术机制引发的结构、效率、扩展、变更、升级、接口、兼容性等方面……
当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，主要依靠智力资源发展的服务外包产业……
