Paul Kirvan

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  • 如何保护呼叫中心

    发表于:2013-01-13   |  作者:Paul Kirvan   

    呼叫中心,也称为联络中心,就是要接听大量来电并将其转接给训练有素的接线员。将来电转接到最合适的人可并不是件简单的事情。任何妨碍或中断话务处理流程正常运行的事情都可能使得呼叫中心业务中断甚至瘫痪。

  • 高效数据清除技术的标准和规范

    发表于:2012-12-13   |  作者:Paul Kirvan   

    有时,彻底地从存储媒介上清除数据也是数据存储的工作之一。甚至有时还需要完全毁坏数据存储的媒介。

  • 如何保护语音通讯

    发表于:2012-12-12   |  作者:Paul Kirvan   

    尽管使用IP语音电话系统来取代传统的数字PBXs、混合系统和电键系统已被普遍接受,但许多企业仍会忽略语音通讯系统作为核心业务设备。

  • 为灾难恢复寻找数据重删解决方案

    发表于:2012-11-13   |  作者:Paul Kirvan   

    使用重复数据删除将使你在灾难发生后有机会更快的获取到这些关键数据,道理很简单,因为需要找到并进行恢复的数据量更少。

  • 采访录音:企业风险的规避和反弹

    发表于:2012-09-18   |  作者:Paul Kirvan   |  翻译:Tina Guo   

    在本文中,灾难恢复和业务连续性专家Paul Kirvan解释了什么数据分析对企业规避业务中断非常重要,并探究了弹性企业的关键态度。

  • 云计算和移动IT对DR的有利和不利影响

    发表于:2012-08-16   |  作者:Paul Kirvan   

    云计算改善企业业务连续性(BC)和灾难恢复(DR)策略了吗?CIO们应该在在哪些领域慎重行事,特别是在考虑DR和BC规划的外包模式的时候?

  • 选择热站点供应商时考虑故障转移和故障恢复

    发表于:2012-08-16   |  作者:Paul Kirvan   |  翻译:王勇   

    灾难恢复热站点供应商能够为那些具有紧迫恢复时间目标(RTO)的企业提供像故障转移和故障恢复这样高端的服务吗?

  • 容灾规划中的广域网设计:创建可自恢复WAN

    发表于:2012-07-30   |  作者:Paul Kirvan   |  翻译:王勇   

    在企业中WAN有很多作用:他们可以提供语音和数据通信以及互联网连接,为公司的电子邮件和虚拟专用网络(VPN)提供连接,并能与公司业务合作的其他企业互连。

  • 业务连续性管理系统简介

    发表于:2012-07-24   |  作者:Paul Kirvan   

    如果你已经在追随业务连续性标准的发展,你可能已经看过关于业务连续性管理系统(BCMS)的一些参考文献。在本文中你将学习如何制定业务连续性管理系统的需求。

  • 如何应对恢复故障过程中的各项问题

    发表于:2012-07-17   |  作者:Paul Kirvan   

    许多灾难恢复(DR)规划旨在当灾难事故发生后,将关键的系统和数据恢复(或称故障切换)到另一个站点,并在之后恢复(或称故障恢复)至原来系统的原始运营状态。

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