Nigel Fenwick

CIO如何提升用户体验度？

Forrester的预测，CIO将对客户体验产生至关重要的影响。就在不久之前，客户体验还通常和服务台联系起来，但是CIO及其团队必须面对的挑战是，来自于企业真实客户的要求越来越高。