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开始培养成功的战略性眼光，并不意味着你需要很多脱离实际的疯狂想法。CIO应着眼于公司的商业模式，包括什么需要改变、什么应该保持不变等……
云计算的出现，为CRM满足各种需求提供了可能；移动应用的风靡，为CRM带来了新的商业模式和市场机会。云计算、移动应用对CRM将产生怎样的变革？
