刘伟

从CRM到客户并购：客户创新源管理发展趋势

客户关系管理(CRM)是一个不断加强与顾客交流，了解顾客需求，通过对客户详细资料的深入分析，对产品及服务进行持续改进和提高，以满足顾客的需求……