信息技术的发展给商业环境带来巨大的变革,提高了企业的竞争力，但IT并不一定会发挥推动器的作用，有的时候，如果处理不好，也会成为阻碍企业革新和盈利的重要因素。
下面以问答的形式，有ERP应用先烈的感言，有ERP应用成功者的体会，也有ERP顾问的真情相告，一并奉上供小企业在考虑ERP时借鉴。
企业在考虑CRM软件选型时，选择了一个平台型的CRM系统。但是，项目实施近半年时间下来，我们发现平台型CRM系统，不但没有给工作带来方便，而且还给我们带来太多的困扰。
传统手工编码的方式需要很长的时间才能实现。现在，应用SOA架构，开发周期和试运行调整期大大缩短，后期维护跟进快、反馈迅速。如果开发商换人了，新人上手也会非常快。
作为项目经理要时刻问自己，项目的目标是什么?项目当前状态和我达成目标的差距是什么?我如何解决和应对。IT项目管理十六个字：目标驱动，系统思维，风险意识，数据量化。
IT基础架构库制定了良好的IT服务支持和服务提供流程。任何IT变革方面的计划皆将围绕操作、流程和技术元素展开。根据以往经验，以下10大建议将协助CIO实现高效的ITIL实施。
面对经济衰退的局势，包括Salesforce在内的众多SaaS服务提供商一定会大有作为，因为它有助于提高收入，同时还能带来丰厚的投资回报，那么，SaaS下一步将何去何从？
采用ITIL意味着你接受了所有的改变，可以说，文化改变是ITIL获取成功的一个常见的先决条件。有一些经检验证明是可靠的方法可以促使员工接受改变保证ITIL流程的有效运行。
当你有两个或两个以上Oracle数据库时，可能要求你指出你想登陆的数据库名称。如果你使用的SQL*Plus，你需要在同一数据库里(db1是数据库名)说明三个登录参量……
在不输入密码的情况下运行SQL*Plus脚本的最佳方法是什么？答：我推断你之所以问这个问题是因为你不想在Unix系统上操作ps -ef|grep sqlplus时别人看见你的密码……
