企业建立Call Center，目的是通过单一服务窗口为顾客提供一系列服务，例如IT企业的技术支持中心、保险企业的电话理赔中心、零售企业的市场营销与售后服务等。
PaaS是一种云服务类型，其中供应商不但提供按需硬件和操作系统服务，而且还提供应用程序平台和解决方案堆栈。PaaS服务可将与应用程序部署关联的大多数IT管理方面自动化……
如今这个ERP盛行的年代，对于企业和学术界，该不该使用ERP这类问题，我想已经不再是一个很好的讨论话题了。随之而来的是“ERP普及化”、“ERP个性化”、“将ERP进行到底”等一系列高昂的口号。
我们已经在典型的商业预告中听到了一种变奏曲，即不可以改变或者改进无法衡量的东西。没有什么比BPM更能体现这句话了。在这本技术手册中，我们将提供可靠的最佳实践，精确衡量BPM的发展。专家将就如何削减BPM复杂性以及将BPM和重要的客户关系管理流程整合。同样，我们也会提供一些BPM趋势、愿景和技巧。
当组织和业务合作伙伴互相联系并且为对方提供对内部系统更多的访问时，更多的信息安全挑战产生了。业务合作伙伴能够绕过为阻挠外部或非信任源访问而设置的安全控制。
绿盟科技召开“绿色安全 盟约京城”大会，就安全行业的发展前景以及2011年至2012年绿盟科技渠道建设体系计划与各位合作伙伴进行了分享。
存储子系统可以简化VDI部署，但如果没有按照最佳实践操作，它的成本会爆炸式增长。虚拟桌面带来哪些存储限制以及如何克服瓶颈呢？
关于VMware vCenter站点恢复管理器 （SRM）的商业决定，通常要比那些技术组件更加复杂。这其中包括RTO（恢复时间目标）与RPO（恢复点目标）的决定。
如果市场按照某些服务器和虚拟化厂商的构想发展，那么几年过后，作为最终用户的公司会大大减少物理服务器的购买量，而大大增加整合型基础架构套件的购买量。
SUSE于近日宣布推出SUSE StudioTM 1.2版本。这一赢得殊荣的开发平台的最新升级将帮助客户更轻松地跨x86、公共云和IBM System z部署构建、更新和管理应用映像。
