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如果这四类受众都打算进行协作，就有必要避免图解的混乱状态。我的意思是说，对于某一特定流程，以单个图解的形式把每一种受众的每一个需求都记录在案将导致信息过载。
无论如何，许多人以往都发现过程内容难以理解，因此，现在他们连看都难得再看一下了。其结果是，流程割裂最常见的原因是人，尽管大家都很想把可怜的性能……
