管鹏

微信必将成为企业CRM利器

对于企业来说CRM最重要的就是对于用户的管理和细分，微信是具备强沟通属性的移动互联网产品，所以其具备了IM+CRM的职能，你可以通过它和用户直接对话，也可以做好用户管理。