Daniel Ziv

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  • 大数据分析技术全面提升客户互动

    发表于:2015-02-08   |  作者:Daniel Ziv   

    随着互联网的迅猛发展、数字平台的风起云涌以及消费者需求的日益个性化,客户在与企业的互动过程中变得更加主动

  • 大数据变革“客户忠诚度”评估方式

    发表于:2014-11-17   |  作者:Daniel Ziv   

    多年来,企业一直在努力探寻可以量化“客户忠诚度”的简便方式,其中净推荐值(NPS)当属经典

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