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本文拟以某市制造业信息化调查数据为基础,分析企业CRM应用现状,并结合对企业信息化需求的分析,找出两者之间的契合点。并对今后企业CRM的发展趋势做出初步探讨。
成长型企业与ERP厂商双赢的契机在于：企业信息化需求与厂商满足需求能力的恰当恰当对接。最终实现企业增强竞争力、持续成长的目的。
