陈果

走出业务流程管理的丛林

业务流程的概念很直观，不难理解，一般还会通过信息技术手段来使能相关的逻辑判断、状态更新和事件流向；难点在于：这些组织活动是以什么样的方式被组合起来的，怎样识别企业有哪些流程?