当开始进行服务水准协议管理时，印度是一种什么情况？在和服务提供商定义SLA时，考虑到的关键因素有哪些？开始管理SLA时应该记住哪些方面？
六西格玛是如何改善客户服务的？六西格玛所有技术都是围绕客户而展开的。Pink Elephant管理咨询顾问Jack Probst说：“起点和终点总是客户的声音。”
Lean西格玛和六西格玛之间有什么区别？六西格玛是一项要求严格的技术，主要通过质量和缺乏错误确保不断满足客户需求。
六西格玛认证和培训有哪些等级？六西格玛认证和培训有四个等级。首要的、并且是最基本的是Green Belt。
我们可以使用哪些六西格玛的软件和工具？六西格玛软件支持统计、流程分析、程序管理和项目合作。市场上的软件和工具包括微软Visio、IBM WebSphere Business Modeler、SigmaXL、Statistica和JMP。
如何估算六西格玛的使用成本和节省成本？要判断使用六西格玛技术的成本，了管理咨询和培训Ceptara公司……
如何定义六西格玛（Six Sigma）？六西格玛是一种用于在流程中、提高质量过程中减少公司变动和错误的一种技术。这种技术在20世纪80年代早期由Motorola公司……
专家表示，随着公司期望改善外包结果并在外包关系领域里安排合适的人选或团队，IT治理模式越来越多地对IT部门IT外包合同负责，而不是对采购负责。
信息安全威胁和技术在将来会变成什么样？这些变化对IT或IT安全公司里的人员会带来什么影响？如果正如Gartner信息安全峰会中的专家所说的，那么IT安全工作中将会更少……
据SearchCIO.com研究表明，开始组织并顺序投资时，只有三分之一的公司进行了不同程度的倡议。犹他大学已经在校园内进行了技术倡议进行11项投资组合……
